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Email y WhatsApp funcionan con o sin cuenta; Telegram, con tu cuenta. Respondemos en 24-48 horas laborables.
Dudas frecuentes
Ordenadas por el momento en el que suelen aparecer. Si la tuya no está, escríbenos más abajo.
Antes de empezar
Cuatro cosas: ser mayor de 18 años, tu DNI (las casas verifican la identidad), una cuenta en Betfair Exchange y dinero propio para las apuestas. Cuenta con 24-48 h para que la casa verifique tu cuenta antes de poder apostar.
Unos 100 € para depositar en Sportium (el bono iguala lo que deposites hasta 100 €; puedes empezar con 50 €) y entre 150 y 350 € en Betfair (orientativo: depende de las cuotas) para cubrir la apuesta en contra. Ese saldo de Betfair es tu cobertura: se queda bloqueado mientras dura el partido. Si gana tu apuesta en Sportium, paga la de Betfair y lo compensa lo que ganas en Sportium; si gana la de Betfair, vuelve a tu saldo junto con lo que ganas allí. El beneficio orientativo de la promo son unos 130 €.
Apostar en casas con licencia en España es legal, y el matched betting es una forma de aprovechar sus promociones. Las ganancias netas del juego tributan en el IRPF, así que guarda un registro de depósitos, retiradas y resultados. En la guía de impuestos tienes cómo se declaran y un ejemplo.
El registro y la verificación en la casa pueden tardar 24-48 h. Una vez verificado, completar la promo de Sportium lleva unos 30-45 minutos de trabajo siguiendo la guía (buscar cuotas y colocar las apuestas); después hay que esperar a que termine el partido y a que Sportium abone la freebet, que puede tardar hasta 72 horas.
Cuenta y acceso
Mira en spam y en la pestaña de promociones, y busca «ProfitHustler» en tu correo. Si te registraste con Google, entra con el botón «Iniciar sesión con Google». Si olvidaste la contraseña, pide una nueva en «Recuperar contraseña».
Si nada funciona, escríbenos con el email que usaste al registrarte y lo miramos.
No la necesitas: entra siempre con el botón «Iniciar sesión con Google» usando la misma cuenta de Google. Si prefieres tener contraseña, ve a «Recuperar contraseña», escribe ese mismo email y te enviamos un enlace para crearla.
Si al entrar ves «cuenta bloqueada por uso compartido», la cuenta se ha usado desde varios sitios a la vez y la bloqueamos por seguridad. Escríbenos a soporte@profithustler.es desde el email de tu cuenta y lo revisamos en 24-48 horas laborables.
Si es una casa de apuestas la que te ha limitado, es otra cosa: mira la guía sobre cuentas limitadas.
Sí, pero con una sola sesión abierta a la vez: si entras en el móvil, se cierra la del ordenador (y al revés). Vuelve a iniciar sesión donde lo necesites. Compartir la cuenta con otras personas la bloquea.
La primera promo (Sportium)
Suele tardar entre unas horas y 24-48 h. No deposites hasta que la cuenta esté verificada y comprueba que tus datos coinciden exactamente con el DNI. Si pasan más de 3 días, escribe al soporte de Sportium con tu DNI.
No pongas la segunda apuesta a ciegas: vuelve a la calculadora con la cuota nueva y recalcula el importe. Si la apuesta en Sportium ya está puesta, cúbrela en Betfair con la cuota que haya aunque pierdas 1-2 € más: es mejor que quedarte sin cubrir. Antes de confirmar, comprueba que la cuota sigue siendo la misma.
La freebet llega cuando se liquida la apuesta calificadora y puede tardar hasta 24-72 h. Comprueba que activaste la promo («Me apunto») antes de depositar, que apostaste a cuota 1.50 o más y que no depositaste con Skrill o Neteller: son las causas más comunes.
Si todo está bien y no llega, contacta con el soporte de Sportium y guarda capturas de pantalla.
Cuando apuestas en contra en Betfair, te retiene una garantía llamada responsabilidad (liability): stake × (cuota − 1). Se bloquea al poner la apuesta y se libera al terminar el partido: si tu apuesta en contra gana, te quedas el dinero del otro; si pierde, pagas esa garantía, pero lo compensa lo que ganas en Sportium. Por eso necesitas saldo en Betfair antes de empezar.
Herramientas
En el modo Back / Lay, escribe el stake y la cuota de la casa y la cuota en Betfair: te dice cuánto apostar en contra para que el resultado sea el mismo gane tu apuesta en la casa o la de Betfair, y qué responsabilidad necesitas. En «Tipo de Apuesta», elige «Dinero Real» para la apuesta calificadora y «Freebet» cuando uses la freebet.
Es normal: en la apuesta calificadora se suele perder un poco (unos céntimos o un par de euros) para desbloquear la freebet. El beneficio llega al usar la freebet. Para perder lo mínimo, busca cuotas lo más parecidas posible entre la casa y Betfair.
El comparador cruza una apuesta a favor en la casa con una en contra en Betfair Exchange. Los dutchers equilibran dos apuestas a favor en casas distintas, sin Exchange: sirven para promos concretas y cuotas desajustadas.
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